En atención a las medidas sanitarias y con el compromiso de cuidar la salud de usuarios y empleados, la Junta de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Irapuato (Japami), mantendrá cerradas sus oficinas y módulos de atención.

El servicio con usuarios para trámites, solicitudes y reportes continuará a través de medios electrónicos, vía telefónica al 073 y por Whatsapp.

Ante la contingencia por Covid-19, autoridades del organismo operador, consideran adecuado mantener suspendido el servicio presencial en las áreas de Atención a Usuarios y de Crédito y Cobranza, hasta que el Semáforo de Reactivación lo permita, explicó Issac Sánchez Magdaleno, gerente de Comercialización.

“La atención presencial en oficinas queda suspendida hasta nuevo aviso, esto con la intención de atender las disposiciones de las autoridades sanitarias y con el objetivo de procurar la salud de nuestro personal y de los usuarios, por lo que es importante utilizar las plataformas digitales para solicitar servicios, hacer reportes o pagos”, detalló.

Desde su celular, tableta o computadora, el usuario puede ingresar a Facebook, Twitter, hacer contacto por WhatsApp, la App, correo electrónico o www.japami.gob.mx, con las plataformas habilitadas las 24 horas para trámites, como la contratación de servicios, convenios de pago, generar reportes, pagar el recibo total o parcial y descargar el recibo de servicios.

Para pago de servicios, están habilitados los Aquamáticos de Torres Landa y bulevar Los Reyes, así como el Pago Auto que se ubica al exterior de las oficinas centrales de Japami.