Para hacer trámites informativos o generar reportes de una manera fácil y sencilla, la Junta de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Irapuato (Japami), pone a disposición de los ciudadanos el WhatsApp Japami, 462 171 96 45.

Desde el celular, tableta o computadora, el interesado puede ingresar a  www.japami.gob.mx y seleccionar el ícono de WhatsApp que aparece al inicio, el cual lo enlazará con personal del organismo operador para atender sus solicitudes, explicó Cristina Vázquez Piña, supervisora de Aquatel 073.

“Entre los trámites a solicitar están el contrato de servicio, consulta de saldo, formas de pago, aclaraciones de cobro o consumos, ajustes por consumos y convenios de pago. En cuanto a los reportes, se puede generar folio por fuga de agua enbanqueta, cuadro de medidor, en arroyo, aguas negras, alto consumo en medidor, revisión de drenaje, revisar toma de agua por falta de agua y recoger escombro o lodo”, enlistó.

El horario de atención es de lunes a viernes de 7 de la mañana a 8 de la noche; el sábado y domingo el horario es a partir de las 9 de la mañana a las 5 de la tarde.

Con esta opción de servicio, Japami brinda una atención al usuario de manera directa con el ciudadano y atiende las recomendaciones sanitarias.