43 personas de cinco municipios tomarán el curso de capacitación para el personal en los nuevos protocolos de actuación y atención

Un total de 43 operadores del Sistema de Emergencias 066 serán capacitados en los nuevos protocolos de actuación y atención que se implementarán con el traslado al nuevo Sistema del 911.

Para ello inició con el ‘Curso de capacitación para operadores y supervisores del 066’, al personal de cinco municipios que comprenden la zona 6 del Estado.

Pedro Alberto Cortés Zavala, Coordinación general de Política Criminal y Prevención del Delito, dijo que esta es una capacitación básica, la cual se dividirá en dos partes para capacitar a los 43 personas que atienden el Sistema de Emergencias 066.

En esta primer fase de capacitación estuvieron presentes 16 personas, de los municipio de Abasolo, Manuel Doblado, Cuerámaro, Huanímaro y el anfitrión Irapuato.

Zavala Cortés detalló que en esta capacitación se abordaron los temas ‘Escucha activa’, ‘Taller de manejo de voz’, ‘Ayuda psicológica’, Protocolos de actuación’, ‘Manejo de llamadas difíciles’ e ‘Instrucciones de primeros auxilios’.

Señaló que esta capacitación tendrá una duración de dos semanas, con 30 horas por cada uno de los operadores del Sistema de Emergencias 066 y así capacitarlos en el nuevos Sistema de Emergencias 911.

Zavala Cortés señaló que con estas acciones se profesionalizará al personal del Sistema de Emergencias para brindar una mejor atención a la población.