Dentro de los acuerdos que se contemplaron en la modernización del transporte público, la Secretaría de Seguridad Ciudadana Municipal y concesionarios del transporte público, se comprometieron a que los operadores respetarían el reglamento de transporte y tránsito vigentes, por lo que están sustentadas las multas por descortesía hacia los usuarios.

Martín Cabrera Pineda, director de Transporte, dijo que se ha aplicado el reglamento a los operadores del servicio público, debido a las quejas de los usuarios.

Estas quejas, explicó el funcionario, las han hecho llegar los usuarios a través de llamadas telefónicas a la dirección de Transporte, o a través de las diferentes redes sociales.

Las quejas que se hacen llegar a través de llamadas telefónicas o redes sociales, están sustentadas con fotografías, e incluso con videos a los cuales se les ha dado seguimiento e infraccionado a los operadores, con multas por descortesía hacia los usuarios.

Explicó que no se puede infraccionar a los operadores del transporte público por exceso de velocidad o pasarse una luz roja, ya que eso solo se puede hacer de forma infraganti al chofer de la unidad.

Cabrera Pineda dijo que la dirección de Transporte si está facultado para aplicar las multas de descortesía, mientras se tenga una queja de los usuarios a través de vía telefónica o por las redes sociales, con una foto o video para utilizarlo como evidencia.

Por lo que se pide a la ciudadanía que tenga alguna queja contra el transporte público, que tome una fotografía, o en su caso video, para documentar la falta por parte del operador del transporte para respaldar la queja y poderla fundamentar y proceder a aplicarle la multa correspondiente.