Una opción más de servicio al alcance ciudadano, las cuentas con rezago pueden quedar al corriente
Como parte de los compromisos de servicio que promueve el Consejo Directivo encabezado por Salvador Pérez Godínez, JAPAMI invita a los usuarios a usar la página oficial para realizar un convenio de pago.
Con esta modalidad, el ciudadano que presente un rezago en su cuenta, podrá hacer su solicitud de convenio y con ello estar al corriente en el pago de los servicios de agua, drenaje, alcantarillado y saneamiento que recibe.
La aplicación está disponible en la dirección www.japami.gob.mx y el interesado puede ingresar desde la comodidad de su hogar, oficina o bien desde el teléfono móvil.
Para llenar el formulario, es importante tener a la mano el último recibo donde se detallan los datos de la cuenta y facturación.
De manera posterior elegir la ventanilla “Solicitud de Convenios”, donde aparecerá el formato de Captura y llenar los recuadros:
* Número de cuenta
* Nombre del titular de la cuenta ( como aparece en el recibo de pago)
Enseguida llenar el recuadro “Validar Datos de Usuario” donde se solicita la siguiente información:
• Estatus de la cuenta
• Región
• Sector
• Reparto
• Última Facturación
• Servicio
• Periodos de adeudo
• Tarifa
Llenar las celdas de Datos de Facturación:
• Saldo
• Presente mes
• Rezagos
• Recargos
Definir la forma de pago:
• Capacidad de Pago Mensual
• Pago Inicial para Firma de Convenio
Para concluir, el usuario debe llenar los recuadros de la celda Solicitado Por:
• Nombre
• Teléfono
• Credencial de INE
Y por último dar click en el recuadro “Enviar Solicitud de Convenio”, la cual se registrará y de manera posterior el ciudadano será contactado por asesores a través del número telefónico o correo electrónico proporcionados.
Para ser acreedor a la solicitud de pago por convenio, el usuario debe estar dentro del rubro de cuota fija y tener un adeudo superior a los 10 mil pesos.